# Контентная воронка в соцсетях — 5 этапов от охвата до покупки

> Контентная воронка в соцсетях: пять этапов от первого касания до заявки — что публиковать на каждом и какой показатель снимать.

Источник: https://hl2b.ru/baza-znaniy/kontentnaya-voronka-v-socsetyah/
Обновлено: 2026-10-02

# Контентная воронка в соцсетях: пять этапов от охвата до заявки

Редакция HeightLine · Обновлено 02.10.2026

Контентная воронка в соцсетях — это не «публикации ради охвата» и не «продающие через одну». Это пять состояний читателя, у каждого свой тип публикации и свой показатель.

## Этап 1. Охват: вас увидели

Задача — попасть в ленту незнакомому человеку. Работает то, что дочитывают и пересылают: наблюдение, разбор чужой ошибки, короткое сильное утверждение.

Показатель этапа — охват и доля дочитываний. Заявок здесь не ждут и по ним этап не судят.

## Этап 2. Внимание

Второе-третье касание. Здесь помогает узнаваемая форма: одинаковая рубрика, одинаковая подача, один голос. Человек должен опознавать вас до того, как увидит подпись.

Показатель — возвраты и подписки, а не разовый всплеск охвата.

## Этап 3. Доверие

Разборы своих работ с числами, показ процесса, ответы на неудобные вопросы. Здесь же — признание ограничений: «в этой нише мы так не делаем и вот почему».

Показатель — сохранения и вопросы в личные сообщения.
- Разбор своей работы с цифрами и периодом
- Показ процесса, а не только результата
- Прямой ответ на возражение, включая неудобное
- Отзыв с конкретикой вместо общей похвалы

## Этап 4. Намерение

Тут работают сравнения, расчёты и разборы «кому подходит, а кому нет». Хорошая публикация этого этапа отсекает неподходящих — и это нормально.

Показатель — переходы по ссылке и обращения с вопросом о цене.

## Этап 5. Действие: заявка

Прямое предложение с понятным следующим шагом. Одно действие на публикацию: либо написать, либо оставить заявку, либо прийти на разбор.

Показатель — заявки и их цена. Если на предыдущих этапах пусто, этот работать не будет ни при каком призыве.

## План публикаций на месяц

Рабочее соотношение для большинства ниш: половина публикаций на охват и внимание, треть на доверие, остальное на намерение и действие. Пропорции сдвигаются под цикл сделки: чем он длиннее, тем больше доля доверия.

## Частые вопросы

### Сколько касаний нужно до заявки?

В коротком цикле — от трёх до пяти, в длинном B2B (продажи бизнесу) счёт идёт на месяцы. Поэтому воронку и считают по этапам, а не по последней публикации.

### Обязательно ли вести все площадки?

Нет. Одна площадка, где есть ваша аудитория и вы держите темп, даёт больше, чем четыре заброшенные.

### Что делать, если охваты падают?

Смотреть дочитывания. Падение охвата почти всегда следствие того, что публикации перестали дочитывать, а не наказания площадки.

## С чем это связано

## Ещё разборы по теме

### Как попасть в ТОП-3 Яндекса за шесть месяцев

План выхода в верх выдачи Яндекса за шесть месяцев: что делать каждый месяц, какие показатели снимать до старта и по каким признакам видно, что срок сдвинется.

### Как готовить содержание страницы под ответы нейросетей

Как попасть в ответы Яндекс Нейро и ИИ-поиска: доступ роботам, ответ в первом абзаце, цифры и разметка — и как замерить трафик из нейросетей.

### Голос бренда: пошаговая методика разработки

Как описать голос компании так, чтобы им могли пользоваться разные авторы: четыре шага, таблица «говорим — не говорим» и проверка на живых текстах.

## Посчитаем на вашем проекте .

Стоимость заявки, доля рекламных расходов и окупаемость — до запуска, на ваших цифрах. Ответим в течение рабочего дня.