# Настройка сквозной аналитики и веб-аналитики под ключ

> Настройка сквозной аналитики и веб-аналитики под ключ: реклама, сайт, звонки и CRM в одной системе, в том числе Битрикс24. Видно цену клиента и окупаемость.

Источник: https://hl2b.ru/uslugi/skvoznaya-analitika/
Обновлено: 2026-10-02

# Сквозная аналитика: видно, какой канал приносит деньги , а какой их сжигает

Настройка сквозной аналитики под ключ: связываем рекламу, сайт, звонки и CRM (система учёта клиентов) — видно, какой канал приносит деньги, а какой их сжигает.
- Стоимость клиента и окупаемость каждого источника — вплоть до ключевого слова
- Работаем на Яндекс Метрике, коллтрекинге и вашей CRM, включая Битрикс24
- Срок внедрения — от двух недель

## Как это устроено по шагам

От первого клика до денег в кассе — каждый шаг считается и попадает в отчёт.

## Проблемы в данных на старте

С какими проблемами в данных к нам приходят

### Цифры не сходятся

Рекламный кабинет показывает одно, CRM — другое, а в кассе — третье. Настроим единую архитектуру, где клики, расходы и реальные продажи бьются рубль в рубль.

### Скрытая цена покупателя

Вы знаете стоимость клика и заявки, но не конечного клиента. Свяжем трафик с кассой, чтобы вы видели прозрачную окупаемость рекламы вплоть до ключевого слова.

### Потеря звонков и офлайна

Клиент позвонил или написал на почту — рекламная система не увидела продажу. Внедрим коллтрекинг и отслеживание писем, намертво привязав каждое обращение к источнику.

### Длинный цикл сделки

Клиент греется месяцами, и стандартная аналитика «теряет» его. Настроим передачу офлайн-конверсий из CRM, чтобы видеть источник сделки даже спустя полгода.

## Результаты в деньгах

Показываем, что дали решения на данных: какие каналы окупились, а какие отключили — в заявках, продажах и выручке. Каждая цифра взята из разбора проекта — его можно открыть и проверить.

Ещё 19 примеров с числами и периодами — в разделе «Примеры работ».

## Места в рейтинге

Отдельной рубрики у этой услуги в рейтинге нет — ниже места агентства по комплексным рубрикам.

## Что закреплено в договоре

Гарантируем то, что зависит только от нас и записано юридически.

**Кабинеты и доступы** оформлены на вашу компанию — наш доступ снимается одним действием

**Цена работы** зафиксирована в договоре и не растёт вместе с бюджетом

## Три уровня аналитики

Три уровня аналитики: от кликов до денег в кассе

### Веб-аналитика

Базовый контур для проектов с коротким циклом сделки: вы видите трафик, поведение и целевые действия на сайте.
- Яндекс Метрика и фиксация целевых действий (электронная коммерция)
- Единый стандарт метки-разметки кампаний
- Заявки с форм сайта, отчёты по источникам

### Связка с CRM

Соединяем сайт и CRM, добавляем офлайн-конверсии — реклама начинает видеть не заявки, а состоявшиеся сделки.
- Интеграция форм сайта с CRM-системой
- Передача статусов сделок (офлайн-конверсий)
- Стоимость заявки (цена заявки) и квалификация заявок

### Сквозная аналитика

Полный контур с коллтрекингом и мультиканальной атрибуцией. Каждый рубль рекламы привязан к рублю в кассе.
- Roistat / Calltouch + динамический коллтрекинг
- Мультиканальная атрибуция и ловцы заявок
- Сводные панели: стоимость привлечения клиента / окупаемость рекламы / пожизненная ценность клиента до ключевого слова

## Пять этапов внедрения

Как мы выстраиваем систему аналитики — 5 этапов

### Разбор инфраструктуры

Изучаем кабинеты, счётчики и логику сделок в CRM. Выгрузки сверяем своими инструментами за часы, а не за дни. Где рвётся связь между кликом и продажей, находит аналитик.

### Проектирование схемы

Подбираем сервисы без переплат и выстраиваем передачу данных от первого касания до статуса «Оплачено». Схему аналитик согласует с вами.

### Техническая связка

Связываем рекламу, сайт, коллтрекинг и CRM в единый контур. Метки в ссылках ставим по единому правилу — источник каждой заявки определяется без ошибок.

### Проверка и отладка

Прогоняем тестовые заявки и звонки по всей воронке. Проверяем, что суммы сделок доходят до аналитики рубль в рубль, дубли убираем.

### Сводные панели

Выводим цену заявки, стоимость клиента и окупаемость рекламы в одно окно. Данные обновляются сами, решения по каналам принимаете вы вместе со специалистом.

## Какой бизнес-результат даёт внедрение аналитики

### Прозрачная юнит-экономика

Вы видите реальную стоимость привлечения клиента и окупаемость рекламы вплоть до ключевого слова. Точно знаете, сколько приносит каждый вложенный рубль.

### Оптимизация бюджета

Аргументированно отключаете убыточные кампании, площадки и объявления. Освободившийся бюджет переводится в связки, которые приносят подтверждённые продажи.

### Единый контроль бизнеса

Руководитель получает автообновляемую сводную панель со всеми метриками. Маркетинг и продажи работают в единой системе координат и оцениваются по деньгам в кассе, а не по кликам.

### Безопасное масштабирование

С оцифрованной воронкой вы понимаете пропускную способность бизнеса. Можете кратно увеличивать рекламный бюджет без страха слить его в минус.

## Цена и состав работ

Сколько стоит и что вы за это получаете

Цена ведения не зависит от бюджета и не растёт вместе с ним. Всё, что входит в работу, перечислено ниже.

### Базовая веб-аналитика (Метрика + CRM)

Стоимость считаем под вашу задачу — расчёт окупаемости бесплатно и до подписания.

Решение для проектов с коротким циклом сделки, где основные продажи идут через корзину или формы на сайте, без сложной телефонии.
- Настройка Яндекс Метрики и фиксация целевых действий (электронная коммерция)
- Внедрение единого стандарта метки-разметки кампаний
- Интеграция форм сайта с вашей CRM-системой
- Передача статусов сделок (офлайн-конверсий) из CRM в Метрику
- Вывод ключевых показателей в базовые отчёты

### Сквозная аналитика (Roistat / Calltouch + CRM)

Стоимость считаем под вашу задачу — расчёт окупаемости бесплатно и до подписания.

Решение для бизнеса с длинным циклом сделки, мультиканальным трафиком и большим объёмом звонков.
- Интеграция сервиса сквозной аналитики (Roistat, Calltouch) с сайтом и рекламными кабинетами
- Подключение и настройка динамического коллтрекинга и отслеживания писем
- Настройка ловцов заявок и виджетов обратного звонка
- Двусторонняя интеграция аналитики с вашей CRM (Битрикс24, amoCRM и др.)
- Прописывание логики мультиканальной атрибуции
- Сборка индивидуальных сводных панелей для руководителя и маркетолога

## Кто отвечает за цифры

Проверяет, что данные из Яндекс Директа доходят до сделки, — по ним потом отключают убыточные запросы. 10 лет в контекстной рекламе, 100 млн ₽ рекламного бюджета в год.

Отвечает за связку систем и автоматическую передачу данных между рекламой, сайтом и CRM.

Согласовывает с вами схему аналитики и срок внедрения, следит за этапами. 8 лет в управлении проектами.

Ведёт внедрение: ставит задачи аналитику и разработчику, держит сроки и связь с вами.

Распределяет проекты между командами и следит, чтобы работа шла по плану и в срок. 10 лет в управлении проектами.

> «Пока звонок и заявка не привязаны к источнику, любой отчёт — это мнение. Сквозная аналитика нужна не для красивых панелей, а чтобы знать, какую кампанию выключить сегодня.»

## Смежные услуги и разборы

Что обычно берут вместе с этой услугой и где подробно разобраны цифры.

## Вопросы о настройке сквозной аналитики

### Зачем нам сквозная аналитика, если уже стоит Яндекс Метрика?

Метрика показывает, сколько людей кликнуло по рекламе и оставило заявку на сайте. Сквозная аналитика показывает, сколько из этих заявок превратилось в реальные деньги в кассе. Стандартная аналитика не видит отказов в отделе продаж и долгих циклов сделки. Сквозная аналитика связывает трафик с CRM и считает чистую окупаемость рекламы с каждого канала.

### С какими CRM-системами вы работаете?

Настраиваем интеграции с Битрикс24, amoCRM, RetailCRM. Если у вас самописная или узкоотраслевая CRM, выстраиваем передачу данных через программный интерфейс и автоматические уведомления о событиях.

### Обязательно ли платить за Roistat или Calltouch?

Не всегда. Если у вас продажи с коротким циклом (например, классическая интернет-торговля через корзину), мы можем собрать связку на базе Яндекс Метрики и передачи офлайн-конверсий из CRM. Платные сервисы обязательны для бизнеса с долгим циклом принятия решения, многошаговой воронкой в CRM и большой долей обращений по телефону.

### Сколько времени занимает техническая интеграция?

Базовая связка (сайт + Метрика + простая воронка в CRM) занимает от 3 до 7 дней. Развёртывание полноценной архитектуры со сложной логикой атрибуции, коллтрекингом и интеграцией нескольких рекламных каналов требует от 2 до 4 недель.

### Что будет, если на сайте или в CRM что-то изменится после настройки?

Мы сдаём полностью протестированную инфраструктуру. Если вы глобально переделываете сайт, меняете логику статусов в CRM или добавляете новые номера телефонов, связка может нарушиться. В таком случае мы берём проект на техническую поддержку и оперативно вносим корректировки в логику передачи данных.

### Сможет ли наш маркетолог сам пользоваться системой?

Цель нашей работы — сделать сложные данные простыми для принятия решений. Мы собираем понятные сводные панели. Ваш руководитель или маркетолог в пару кликов выгрузят нужный отчёт, увидят стоимость заявки, стоимость привлечения клиента и окупаемость рекламы без знания программирования.

### Что входит в настройку сквозной аналитики?

Настройка сквозной аналитики — это цели на сайте, коллтрекинг, связка с CRM и сборка отчёта, где видно цену клиента по каждому источнику. Сквозная аналитика настройка занимает от двух недель, дальше идёт сверка данных.

### Делаете ли отдельно настройку веб-аналитики?

Да. Настройка веб аналитики — цели, события и отчёты в Яндекс Метрике — делается отдельно от связки с системой управления клиентами. Без целей на сайте считать нечего в любом случае.

### Делаете ли настройку сквозной аналитики в Битрикс24?

Да. Настройка сквозной аналитики в Битрикс24 — частый случай: сделки из CRM связываются с рекламой, и видно, какой источник приносит деньги, а какой только заявки.

### Сколько занимает настройка веб-аналитики?

Веб аналитика настройка — цели, события и отчёты в Яндекс Метрике — обычно занимает несколько рабочих дней. Точный срок зависит от числа форм, звонков и того, есть ли на сайте доступ для установки кода.

### Что такое сквозная аналитика простыми словами?

Это учёт, который связывает рекламный клик с деньгами в кассе: показ → переход → заявка или звонок → сделка в CRM → оплата. В отчёте видно, сколько выручки принёс каждый канал и запрос, а не только сколько было переходов.

### Зачем сквозная аналитика бизнесу?

Чтобы отключать то, что не приносит денег, и добавлять бюджет туда, где окупается. Без неё решения принимают по цене клика и числу заявок, а часть заявок — дубли, спам и нецелевые обращения. Как считать долю расходов на рекламу — в разборе [«Что такое ДРР»](https://hl2b.ru/baza-znaniy/chto-takoe-drr/).

### Как выбрать систему сквозной аналитики: Roistat или Calltouch?

Смотрите на три вещи: связка с вашей CRM, доля звонков в заявках и бюджет. Если звонков много — нужен коллтрекинг (Calltouch и аналоги), если важна сборка отчёта по многим каналам — сервисы класса Roistat. При коротком цикле продаж часто хватает Метрики и передачи продаж из CRM.

### Сколько стоит сквозная аналитика?

Состоит из двух частей: разовая настройка (цели, коллтрекинг, связка с CRM, отчёт) и подписка на сервис аналитики или коллтрекинга, если он нужен. Цену настройки называем после разбора ваших систем, подписку вы платите сервису напрямую.

## Своя платформа и агенты

На данных сквозной аналитики агенты каждую неделю считают окупаемость связок и собирают отчёт о деньгах.

## План сквозной аналитики за один рабочий день

Покажем, как увидеть продажи по каждой площадке.
- **01** Что сейчас теряется между рекламой и продажей
- **02** Схема подключения систем
- **03** Сроки и стоимость

Санкт-Петербург, Красного Курсанта 25Ж · команда на связи ежедневно 11:00–19:00, контроль рекламы — автоматически круглосуточно