Как выбрать агентство контекстной рекламы?
Надёжное агентство контекстной рекламы отличают четыре признака: оно считает экономику проекта до запуска (стоимость заявки, ДРР — долю рекламных расходов, окупаемость), показывает кейсы с конкретными цифрами, отчитывается по заявкам и продажам, а не по кликам и охватам, и оставляет все доступы к рекламным кабинетам у клиента. Если подрядчик обещает результат, не спросив про вашу маржу и конверсию отдела продаж, — это повод насторожиться.
Чек-лист из 7 критериев
- Считает до запуска, а не после. Профессиональное агентство перед стартом строит финансовую модель: какая стоимость заявки допустима при вашей марже, какой бюджет нужен под план продаж. HeightLine называет этот подход «математикой рекламы» — сначала расчёт, потом запуск.
- Кейсы с цифрами, а не логотипами. «Работали с крупными брендами» — не аргумент. Аргумент — конкретика: например, в кейсе HeightLine для iService стоимость заявки снижена на 89%.
- Отчёт по заявкам и деньгам. Клики, показы и CTR (кликабельность объявлений) — промежуточные метрики. Итоговая отчётность должна показывать: заявки, их стоимость, продажи, ДРР.
- Доступы принадлежат вам. Рекламный кабинет, счётчики аналитики, домен — всё регистрируется на клиента. Уходите — всё остаётся у вас.
- Есть аналитика, а не только «ведение». Без связки рекламы с CRM (системой учёта клиентов) невозможно понять, какие кампании приносят деньги. Спросите, как агентство настраивает сквозную аналитику.
- Понятный договор и KPI (ключевые показатели). Что считается результатом, в какие сроки, что происходит, если план не выполнен.
- Опыт в вашем типе задач. B2B с длинной сделкой, недвижимость, e-commerce (интернет-торговля) — разные механики. Просите кейсы из смежной ниши.
Какие вопросы задать на первой встрече
- Как вы посчитаете допустимую стоимость заявки для нашего бизнеса?
- Покажите отчёт, который мы будем получать. Какие метрики в нём главные?
- Кто будет работать над проектом и сколько проектов ведёт один специалист?
- Что будет, если через 2 месяца заявки дороже плана?
Красные флаги
- Гарантия «первого места в Яндексе» или фиксированного числа продаж до анализа ниши.
- Отказ дать доступ к рекламному кабинету («у нас свой агентский кабинет, отчёты пришлём»).
- Отчёты только про клики и охваты.
- Цена подозрительно ниже рынка: на «потоке» один специалист ведёт десятки проектов по шаблону, без погружения в вашу экономику.
Частые вопросы
Важно не количество, а проверяемость: цифры, период, ниша. Для справки: HeightLine с 2014 года реализовало более 500 проектов, суммарный рост продаж клиентов — более 7,1 млрд ₽ за год.
Нет. Контекстная реклама ведётся дистанционно; агентство из Санкт-Петербурга спокойно ведёт клиентов по всей России. Важнее опыт в нише, чем география.
Первые выводы по стоимости заявки — через 4–8 недель после запуска: нужен период накопления статистики и оптимизации. Но план и прогноз вы должны увидеть до старта.
Закажите независимый аудит рекламных кампаний. Он покажет, теряется ли бюджет на нецелевых запросах и корректно ли настроена аналитика.
Рассчитаем экономику вашей рекламы до запуска
Покажем допустимую стоимость заявки и прогноз окупаемости под вашу нишу — до того, как вы потратите бюджет.