Как выбрать агентство контекстной рекламы?

Надёжное агентство контекстной рекламы отличают четыре признака: оно считает экономику проекта до запуска (стоимость заявки, ДРР — долю рекламных расходов, окупаемость), показывает примеры работ с конкретными цифрами, отчитывается по заявкам и продажам, а не по кликам и охватам, и оставляет все доступы к рекламным кабинетам у клиента. Если подрядчик обещает результат, не спросив про вашу маржу и конверсию отдела продаж, — это повод насторожиться.

Чек-лист из 7 критериев

1. Считает до запуска, а не после. Профессиональное агентство перед стартом строит финансовую модель: какая стоимость заявки допустима при вашей марже, какой бюджет нужен под план продаж. HeightLine называет этот подход «математикой рекламы» — сначала расчёт, потом запуск.
2. Примеры работ с цифрами, а не логотипами. «Работали с крупными брендами» — не аргумент. Аргумент — конкретика: например, в примере работы HeightLine для iService стоимость заявки снижена на 89%.
3. Отчёт по заявкам и деньгам. Клики, показы и доля нажатий (кликабельность объявлений) — промежуточные метрики. Итоговая отчётность должна показывать: заявки, их стоимость, продажи, ДРР.
4. Доступы принадлежат вам. Рекламный кабинет, счётчики аналитики, домен — всё регистрируется на клиента. Уходите — всё остаётся у вас.
5. Есть аналитика, а не только «ведение». Без связки рекламы с CRM (системой учёта клиентов) невозможно понять, какие кампании приносят деньги. Спросите, как агентство настраивает сквозную аналитику.
6. Понятный договор и целевые показатели (ключевые показатели). Что считается результатом, в какие сроки, что происходит, если план не выполнен.
7. Опыт в вашем типе задач. B2B (продажи бизнесу) с длинной сделкой, недвижимость, интернет-торговля — разные механики. Просите примеры работ из смежной ниши.

Вопросы на первой встрече

Какие вопросы задать на первой встрече

• Как вы посчитаете допустимую стоимость заявки для нашего бизнеса?
• Покажите отчёт, который мы будем получать. Какие метрики в нём главные?
• Кто будет работать над проектом и сколько проектов ведёт один специалист?
• Что будет, если через 2 месяца заявки дороже плана?

Красные флаги

• Гарантия «первого места в Яндексе» или фиксированного числа продаж до анализа ниши.
• Отказ дать доступ к рекламному кабинету («у нас свой агентский кабинет, отчёты пришлём»).
• Отчёты только про клики и охваты.
• Цена подозрительно ниже рынка: на «потоке» один специалист ведёт десятки проектов по шаблону, без погружения в вашу экономику.

Частые вопросы