Фи-текс: заявки ×2,5 · −44%Как мы снизили стоимость оптовой заявки на 44% и увеличили их количество в 2,5 раза для лентоткацкой фабрики через Яндекс Директ

О проекте

Ниша: Производство и оптовая продажа текстильной галантереи.
География: РФ и СНГ (Беларусь).
Канал: Яндекс Директ.
Период: Октябрь 2024 г. — Апрель 2025 г.
Цель: Снижение стоимости оптовой заявки и увеличение объема целевых заявок.

«Фи-текс» - один из старейших и крупнейших российских заводов-производителей лентоткацкой продукции и швейной фурнитуры. Предприятие успешно работает с 1998 года и располагает собственными производственными и складскими комплексами в Московской и Калужской областях. Ассортиментная матрица фабрики насчитывает более 3000 наименований (эластичные ленты, шнуры, стропы) и свыше 200 000 позиций, доступных к отгрузке со склада. Основные клиенты - швейные фабрики и крупные региональные дистрибьюторы.

С какими проблемами пришел клиент

Рекламный бюджет тратился, графики кликов росли, но реальных оптовых продаж не было. Менеджеры тратили время на пустые разговоры. Мы выделили 4 главные проблемы:

1. Много розничного мусора. Запросы типа «купить резинку» вводили обычные люди, которым нужно 2 метра товара на 200 рублей. Клики по таким запросам стоили дорого, бюджет сгорал, а отдел продаж тратил время на консультации розницы вместо работы с оптовиками.
2. Слив бюджета автостратегиями Яндекса. Алгоритмы пытались дать много дешевых заявок, но приводили ботов, розничных покупателей и случайных людей. Для оптового бизнеса это не работает.
3. Слепая аналитика. Звонки и заявки с сайта не фиксировались нормально в системе учёта клиентов (Битрикс24). Никто не знал, по какому рекламному объявлению пришел клиент, сделавший заказ на миллион.
4. Слабый сайт. На сайте были технические ошибки, плохая мобильная версия и отсутствовали четкие предложения, которые бы сразу показали крупному закупщику, что перед ним надежный завод.

Наша стратегия

Мы разработали план из 7 шагов, чтобы отсечь нецелевых клиентов и направить бюджет на самые прибыльные товары.

Шаг 1. Внедрение сквозной аналитики

Связали Яндекс Директ, сайт, коллтрекинг (CallTouch) и Битрикс24. Теперь каждый звонок привязывался к конкретному рекламному запросу. Заявки жестко распределили: клиенты «Фи-текс» попадали к нужному менеджеру, не пересекаясь с другими брендами. Также ввели еженедельную таблицу: менеджеры вручную отмечали, какая заявка оказалась целевой, а какая — мусором. Это помогло отключать неэффективную рекламу.

Шаг 2. Очистка запросов (ключевых слов)

Мы пересобрали все запросы и разбили их по группам товаров. Добавили сотни «минус-слов»:

• Убрали розницу: «в розницу», «своими руками», «метр», «ozon».
• Убрали то, что фабрика не делает (например, шляпную резинку).
• Разделили бренды клиента: убрали слова «с логотипом» и «жаккард» из кампаний «Фи-текс», чтобы они не перебивали трафик другого проекта.

Шаг 3. Тексты объявлений, которые отпугивают розницу

Реклама в оптовых продажах должна работать как отбор на входе. Мы добавили в тексты фильтры: «Заказ от 2 000 рублей», «Только оптом». Розничный покупатель видел это и не кликал — бюджет сохранялся. Для оптовиков добавили доводы надёжности: «От производителя», «Работаем с 1998 года», «Все есть на складе».

Шаг 4. Отказ от РСЯ в пользу Поиска

Отключили показы рекламы на сторонних сайтах (РСЯ) и автоматические кампании, так как они приносили много мусора. Весь бюджет перевели на Поиск Яндекса. Да, клики на поиске дороже, но их делают реальные закупщики, у которых уже есть четкая потребность. В оптовых продажах лучше 10 дорогих кликов от директоров, чем 1000 дешевых от случайных людей.

Шаг 5. Приоритизация бюджета 70/30 на главный товар

Выяснили, что самый маржинальный товар фабрики — эластичная резинка. Мы направили 70% рекламного бюджета только на нее. Подняли ставки до максимума, чтобы забирать весь спрос с рынка и загрузить станки. Остальные 30% оставили на шнуры, стропы и прочее.

Шаг 6. Распродажа остатков на складе

У фабрики скопился неликвид, который нужно было срочно продать со скидками до 70%. Мы сделали отдельный раздел на сайте с яркими ценниками и запустили под него отдельную рекламную кампанию. Закупщики, для которых важна низкая себестоимость, быстро отреагировали и начали выкупать остатки.

Шаг 7. Доработка сайта и защита от штрафов

• Конверсия
  Починили мобильную версию сайта и добавили быстрые виджеты обратного звонка.
• Перекрёстные продажи
  Разместили ссылки на другие бренды холдинга.
• Закон
  Адаптировали сайт под новый закон о персональных данных (ФЗ-152): добавили галочки согласия в формы и обновили политику конфиденциальности, чтобы защитить компанию от многомиллионных штрафов.

Результаты в цифрах

Динамика показателей (октябрь 2024 – июль 2025):

• Старт (Октябрь 2024): 41 заявка по цене 3 462 ₽. Много розничного мусора.
• Декабрь 2024: 63 заявки по 2 759 ₽. После очистки запросов цена упала ниже 3000 ₽.
• Март 2025: 74 заявки по 2 061 ₽. Внедрили фокус 70/30 на самый прибыльный товар.
• Пик (Апрель 2025): 99 заявок по 1 931 ₽. Рекордный месяц.
• Июль 2025: 45 заявок по 2 195 ₽. Показатели стабилизировались на нужном уровне.

Главные итоги проекта:

1. Снизили цену заявки: С 3462 ₽ до 1931 ₽ (на 44%).
2. Увеличили объем: Количество целевых обращений выросло на 141%.
3. Повысили качество: Отдел продаж больше не тратит время на любителей рукоделия, а работает только с оптовиками.
4. Управляемость: Рекламный бюджет теперь работает на продажу самого высокомаржинального продукта.

Выводы

1. Ручное управление эффективнее автоматики. В промышленном секторе алгоритмы Яндекса часто сливают бюджет, так как не отличают закупщика от розничного покупателя.
2. Аналитика обязательна. Без коллтрекинга и связки с системой учёта клиентов вы не узнаете, какая реклама приносит реальные сделки.
3. Связка продаж и маркетинга. Менеджеры должны регулярно давать обратную связь по качеству заявок, чтобы маркетологи могли корректировать рекламу.
4. Реклама должна отсеивать лишних. Тексты должны прямо указывать на минимальную сумму заказа и оптовые условия, чтобы не платить за клики нецелевой аудитории.
5. Бюджет зависит от производства. Тратьте максимум денег на продвижение тех товаров, которые приносят самую большую прибыль и загружают станки.
6. Юридическая безопасность. Сайт должен строго соответствовать законам о сборе данных, чтобы маркетинг не обернулся штрафами.